事业单位面试试题：老郑是单位的老同事，但他对新软件的使用非常抗拒。作为同事，你应该怎么做？

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随着科技的进步，考古工作中对新软件的运用越来越频繁。老郑是单位的老同事，但他对新软件的使用非常抗拒。作为同事，你应该怎么做?

参考要点：

1. 表明态度

1). 帮助老同事跟上数字化时代的步伐

2. 处理方法

1). 了解同事的困境

2). 分享自身经验

3). 鼓励参加培训

3. 总结提高

1). 老同事一定能够熟练使用新软件

参考解析：

随着科技的进步，考古工作中对新软件的运用越来越频繁。老郑是单位的老同事，但他对新软件的使用非常抗拒，我会主动分享经验，帮助老同事跟上数字化时代的步伐，助力工作顺利开展。

第一，第一，了解同事的困境。我会主动与老郑进行沟通，关心他最近工作的情况，通过拉家常的方式拉近双方的距离，让他分享自己在工作中遇到的困难，比如在软件使用过程中为什么会抗拒，是不会用，还是用得不习惯，还是没有转变好自身的观念等等，这样让他能够感受到我的真诚，能够打开心扉真正接受帮助。

第二，第二，分享自身经验。自己可能对于软件的使用比较熟悉，我会在合适的时机，向他去分享使用软件的好处，然后手把手的演示操作给他看，并且针对他所提出来的问题，一一予以解答，通过这样的分享，让他能够感受到软件的便捷性。此外，我也会告知其在信息化社会，很多时候我们要跟上时代的步伐，不断学习不断自我提升，这样才能满足工作的需要，特别是现在的信息软件对考古工作来说可能比传统的方法更加精准，而且搜集的数据，处理的资料都能够有据可循，能够做到及时记录。再次，对于老郑的抗拒，我认为是可以理解的，不会用一种教育的口吻跟他谈论这些，毕竟他是老同事，还是要注意沟通的语气语调。并且给予他一定的时间去适应。

第三，第三，鼓励参加培训。如果公司有相关业务的培训，我也会鼓励老同事积极的参加，这样也能够快速掌握使用软件的技巧，也能够加强与其他工作人员的沟通等等。

相信通过以上方式，老同事一定能够熟练使用新软件，为工作赋能，将工作更加高效保质地完成。

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