2020年安徽长安责任保险股份有限公司招聘公告

长安责任保险股份有限公司根据国务院“大力发展责任保险”的要求设立的全国唯一一家专业责任保险公司。公司目前已在北京、浙江、湖南、江苏、山东、福建、湖北、上海、安徽、河南、宁夏、云南等设立了15家省级分公司和宁波、厦门、青岛3家计划单列市分公司以及潍坊、苏州、蚌埠3家总部直管的中心支公司,全辖分支机构数量达到267家。累计为社会提供风险保障16万亿元，服务客户数量超过1861万。机构架构、网络布局建设向纵深延伸，逐步形成辐射全国主要区域的经营网络。

成立时间：2007年9月29日开业

注 册 地：安徽省蚌埠市

注册资本：人民币32.5亿元

优势品牌：我国唯一专业责任保险公司

业务范围：以责任保险为特色，经营范围涵盖信用保险、保证保险、财产损失保险、短期健康保险和意外伤害保险等。

后援支持中心作为总公司直属部门，主要负责运营管理公司95592客服电话，处理客服投诉;负责案件核价核损、人伤审核和核赔工作，防范理赔风险;参与财务共享服务体系规划建设，为公司战略发展提供服务支持;负责灾备机房日常运维，做好全辖信息数据备份管理，确保机房设备稳定运行。根据公司发展规划，提供坚实的后援支持。

总公司-后援支持中心招聘岗位及职责

1、客服代表

岗位职责：

(1)负责受理客户服务、咨询、投诉;

(2)负责客户服务的调度和跟踪;

(3)负责客户工作服务质量回访和改进服务建议;

(4)及时进行客户信息登记和更新。

任职要求：

(1)统招全日制大专学历;

(2)熟练掌握office办公软件;

(3)具有良好的沟通表达能力和创新意识，工作责任心强，认真细致。

2、核价核损岗

岗位职责：

(1)根据授权和作业规范，实施核价、核损集中审核作业;

(2)为分支机构查勘、定损案件处理提供技术指导;

(3)对分支机构理赔工作提出改进意见;

(4)参与查勘定损人员的指导、培训工作;

(5)负责微信、视频等创新赔工具的后台服务支持;

任职要求：

(1)本科及以上学历，汽车制造、交通运输、保险、机械等相关专业;

(2)具有3年以上核价核损工作经验，具有同业后援中心相同岗位3年及以上工作经验者优先;

(3)熟练使用Office办公软件，熟练使用保险理赔审核工作流系统;

(4)具有良好的沟通表达能力和创新意识，工作责任心强，认真细致。

3、人伤核损岗

岗位职责：

(1)根据授权和作业规范对车险人伤跟踪、调解、核损等实施集中审核作业;

(2)对伤残鉴定、人伤调解等标准及方案给予分公司理赔指导;

(3)建立并实时更新各地区、行业人伤赔偿标准、操作标准手册;

(4)参与人伤案件基础作业的评价、考核、制度制定与修订工作;

(5)建立并持续完善人伤作业标准与流程。

任职要求：

(1)本科及以上学历，医学、法医学等相关专业;

(2)具有3年以上人伤核损工作经验，或3年以上人伤理赔岗位工作经验，具有同业后援中心相同岗位3年及以上工作经验优先;

(3)熟练使用Office办公软件，熟练使用保险理赔审核工作流系统;

(4)具有良好的沟通表达能力和创新意识，工作责任心强，认真细致。

4、车险核赔岗

岗位职责：

(1)根据授权和作业规范，实施车险赔案审核;

(2)参与公司理赔政策的制定，对核赔规则和操作规范提出完善建议;

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