2021年上半年事业单位面试热点：筑起心理“防疫”墙

【事业单位面试热点背景】

2020年1月27日，武汉某小区中，几乎全部业主打开了紧闭了数天的窗户，一起唱起了国歌，为彼此加油打气，该事件在网络上立即引起了广泛的关注。疫情不仅给老百姓的身体健康带来了威胁，也带来了心理层面的压抑，郁闷，恐惧。

鼠年的春节无疑是特殊的，一场突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情打乱了新春的节奏。随着人们对疫情防控工作越来越重视，“口罩”一词屡屡冲上热搜榜，外科口罩、N95口罩成为家里的“香饽饽”，甚至有网友将口罩调侃成新年的“硬通货”。然而，再好的口罩也只能外防病毒，面对内心的焦虑，它们也显得束手无策。

疫情本身固然要关注，但其衍生出的紧张、焦虑等心理问题也不容忽视。事实上，适度的紧张有助于集中注意力，高效地应对环境，但持续的焦虑不仅不能解决问题，反而会不利于健康。随着疫情防控战的深入，各类人群的心理状况也逐渐受到关注。这其中，有疫情直接受害者的创伤后应激障碍问题，也有普通民众居家所产生的孤独、焦虑状况。

【主流观点】

@新华网：在千方百计救治病患、阻断传播、研发药物和疫苗的同时，也要加强对重点地区、重点岗位人群的心理疏导，在防控举措和工作落实中注重人文关怀，推动心理健康建设，警惕病毒入“心”。

@中国青年报：随着疫情防控战的深入，各类人群的心理状况也逐渐受到关注。这其中，有疫情直接受害者的创伤后应激障碍问题，也有普通民众居家所产生的孤独、焦虑状况。可以说，心理防疫是社会必须重视的问题。

@荆楚网：疫情本身固然要关注，但其衍生出的紧张、焦虑等心理问题也不容忽视。事实上，适度的紧张有助于集中注意力，高效地应对环境，但持续的焦虑不仅不能解决问题，反而会不利于健康。因此，在与病毒的赛跑中，“心理口罩”不应缺席。

@广州日报：群众和医护人员的心理健康不容忽视。在及时有序地开展疫情防控工作的同时，进行紧急心理危机干预和心理疏导工作，引导人们消除恐慌心态，同步做好心理防疫，让大家以积极的心态来直面疫情，理性应对，对于平稳度过非常时期至关重要。

【事业单位面试热点模拟题】

国务院于近日印发关于设立应对疫情心理援助热线的通知。通知明确，各地要在原有心理援助热线的基础上设立应对疫情心理援助热线，每条热线至少开通2个坐席，结合本地公众需求提供24小时免费心理服务。对此，你怎么看?

【事业单位面试热点解析】

我认为国务院出台这个通知是非常有必要的，也是对重大突发公共事件可能带来的心理生理伤害的分析评估基础之上采取的果断措施。

心理学研究表明，人类在面对重大灾害时，如果持续存在的压力打破了自己的平衡和承受能力，或者超越了自己的应对能力时，会让我们在情绪、生理、思维和行为上都出现变化，而这些变化通常是“应激”的表现。如果在人群中不能及时发现和纾解这些心理上的“应激”反应，可能会带来非常严重的后果：

第一，使人们的情感被高度唤醒。当人们面临如此大范围的疫情发展，尤其是在看到很多受害者故事的时候，会很容易形成替代性心理创伤，让自己不能自拔。

第二，情感失调。疫情期间，人们获取的信息是丰富多元的，正能量内容会让人感动，一些负面案例又会让人愤怒。过于频繁的情感变换，可能导致人的情感模式紊乱，从而失去应有的心理平衡。

鉴于以上的种种危害，我认为可以充分考虑以下几个方面：

第一：各地方政府要加快心理援助热线的成立。充分利用现有人力、物力资源，结合当地城市人口规模，感染人群统计数据等因地制宜加快设立援助热线。成立专门小组，负责统筹安排。在心理援助人员不足的情况之下可以充分考虑在校心理专业的教师、学生等作为储备力量，并进行一定程度上的专业培训，以便能迅速投入工作状态，解决群众心理需求。

第二：进行充分有效的宣传，扩大心理援助覆盖面。为了保证更多的群众能够了解到心理援助热线的作用、联系方式等，使得热线能够真正发挥现实作用，各有关部门应通过权威媒体、微信公众号等渠道进行广泛而有效的线上宣传。同时，权威媒体、公众号应充分发挥辟谣、传递正确信息的功能。随着疫情不断发展的还有谣言的大肆传播，各种猜测、质疑以及没有经过核实的可能会加重群众心理焦虑、恐惧的信息大量传播，应该及时发声，为整个社会戴上心理防护罩。