公共基础知识历年试题：2016年江苏省属及部分市事业单位招聘考试《综合知识和能力素质》（管理类岗位）试题及答案
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一、单项选择题
1. (单选题)2016年4月1日，国家主席习近平在第四届国际核安全峰会上发表重要讲话，提出了加强国际核安全体系建设的中国方案，展现了中国的大国担当，其核心观点是( )。
A. 全球核安全治理应强化国际合作，打造核安全命运共同体
B. 全球核安全治理应加大经济投入，提升核安全研究的水平
C. 全球核安全治理应充分发挥社会力量作用，构筑严密防线
D. 全球核安全治理应以发达国家为主导，其他国家适度参与
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2. (单选题)下列举措与党的十八届五中全会提出的五大发展理念对应正确的是( )。
A. 实行能源和水资源消耗、建设用地等总量和强度双控行动——协调发展
B. 健全军民融合发展的组织管理体系、工作运行体系和政策制度体系——开放发展
C. 推进基础设施互联互通和国际大通道建设、共建国际经济合作走廊——共享发展
D. 实施一批国家重大科技项目和在重大创新领域组建一批国家实验室——创新发展
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3. (单选题)“粗缯大布裹生涯，腹有诗书气自华。”这一诗句体现的哲理是( )。
A. 内容决定形式
B. 物质决定意识
C. 内因决定外因
D. 客观决定主观
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4. (单选题)新型政商关系强调政府官员与民营企业家之间的“亲”“清”关系，“亲”就是双方坦荡真诚接触交往，“清”就是清白纯洁，不搞权钱交易。构建“亲”“清”新型政商关系的关键是( )。
A. 改善政商关系，促进双方合作
B. 消除偏见误解，增进政商友谊
C. 改变歧视看法，坦荡真诚交往
D. 转变政府职能，厘清权力边界
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5. (单选题)下列行政机关履行的职能，不属于经济职能的是( )。
A. 税务部门对房产交易依法进行征税
B. 工商部门为工商企业办理登记注册
C. 交管部门对违章司机进行罚款处理
D. 质监部门到生产企业检查产品质量
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6. (单选题)建立和完善社会矛盾调解机制是实现社会管理创新的重要任务。下列不属于完善社会矛盾调解机制的做法是( )。
A. 市中级人民法院在审理民事案件过程中贯彻调解优先原则
B. 街道办建立社区心理咨询服务站，开展心理调节疏导工作
C. 社区服务中心成立邻里矛盾调解办公室，处理邻里间纠纷
D. 小区居民自主约定居民行为规范，明确邻里矛盾解决办法
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7. (单选题)下列属于公共服务活动范畴的是( )。
A. 某健身中心针对会员推出专项服务
B. 某区科技局定期举办科普知识讲座
C. 某培训中心开设外语学习强化班
D. 某私立幼儿园提供幼儿托管服务
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8. (单选题)法律是社会关系的调整器，但法律的作用是有限的。下列没有体现这种局限性的是( )。
A. 法律无法调整所有社会关系
B. 法律无法兼顾保护所有利益
C. 法律无法对人的主观心理状态进行评价
D. 法律受到其他社会规范及社会环境的制约
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9. (单选题)《环境保护法》规定，对污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，法律规定的机关和有关组织可以向人民法院提起诉讼。这一法律规定的诉讼形式是( )。
A. 共同诉讼
B. 集团诉讼
C. 公益诉讼
D. 行政诉讼
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10. (单选题)《侵权责任法》规定，因抢救生命垂危的患者等紧急情况，不能取得患者或者其近亲属意见的，经医疗机构负责人或者授权的负责人批准，可以立即实施相应的医疗措施。对此，下列说法错误的是( )。
A. 生命权与其他民事权利冲突时，生命权优于其他民事权利
B. 紧急情况下医疗机构对患者采取的一切医疗措施均可免责
C. 医疗机构有权根据具体情况的紧迫程度采取相应医疗措施
D. 患者及其近亲属的自主权不是一项绝对的权利
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11. (单选题)当前，我国的内需消费增长旺盛。对此，下列分析错误的是( )。
A. 城乡居民收入的持续增加增高了老百姓的消费能力
B. 社会保障体制的不断完善让居民们有钱且“敢消费”
C. 国内的各种商品和劳务价格已经明显低于国外市场
D. 社会消费条件的不断改善催生了大量的新消费热点
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12. (单选题)根据现有的文物知识，博物馆中不应该出现的文物标识是( )。
A. 汉代的青花瓷瓶
B. 唐代的秘色瓷碗
C. 宋代的花鸟织锦
D. 明代的宣德炉
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13. (单选题)随着互联网的普及，人们越来越多地借助社交媒体进行分享、讨论和交流。关于社交媒体，下列说法错误的是( )。
A. 现阶段的社交媒体种类主要包括社交网站、微信、博客、论坛等
B. 社交媒体是指互联网上基于用户关系建立的内容生产与交换平台
C. 微博是通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交媒体平台
D. 社交媒体允许网民以Web1.0为基础撰写、分享、评价、讨论等
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14. (单选题)在羌塘保护区腹地西藏那曲地区双湖县，藏羚羊集结有序，沿水草丰美的山坳前行，时而扬蹄疾驰，时而悠闲觅食，公路上汽车呼啸而过，也丝毫_____。
填入文中画横线处最恰当的一项是( )。
A. 视而不见
B. 不为所动
C. 听而不闻
D. 不乱方寸
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15. (单选题)对地球和人类而言，月亮不仅仅_____着地月系统的固有状态和稳定运行，还以其优雅、静谧、澄澈，以及阴晴圆缺和生生不息_____着人们无尽的审美意象。
依次填入文中画横线处最恰当的一项是( )。
A. 维系 承纳
B. 维持 承载
C. 维护 传承
D. 保持 承接
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16. (单选题)心中有国，身后是家。军营的真实生活，让人们看到了，在许多人过着_____生活的同时，军人们在大多数人不容易去到的地方默默_____着汗水，成为人们幸福生活的坚强后盾。
依次填入文中画横线处最恰当的一项是( )。
A. 甜美 挥霍
B. 舒服 流溢
C. 舒适 挥洒
D. 安稳 流淌
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17. (单选题)小说以明晰晓畅的语言、巧妙精致的_____、深刻蕴藉的思想以及_____的从容笔调，为我们讲述了一个曲折浪漫甚至有些诡异的故事
依次填入文中画横线处最恰当的一项是( )。
A. 结构 游刃有余
B. 框架 淋漓尽致
C. 篇幅 栩栩如生
D. 轮廓 惟妙惟肖
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18. (单选题)有人说：“一个民族没有自己的文化是_____的，有了文化不去弘扬是_____的，有了优秀文化却去践踏是_____的。”实在太精辟了!
依次填入文中画横线处最恰当的一项是( )。
A. 可耻 可悲 可怕
B. 可悲 可耻 可怕
C. 可怕 可耻 可悲
D. 可怕 可悲 可耻
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19. (单选题)“羊群效应”又被称为从众效应，是指人们通常倾向于跟从大众的思想或者行为，而不进行独立思考。许多人将网络时代看作是民意自由表达的时代，但是过分的自由往往给不法分子以可乘之机，网络上些微的诱导或煽动就能引发大量网民的盲从，而有些所谓的“网络民意”甚至可能是不法分子恶意操纵、扭曲和极端化的结果。
这段话主要表现( )。
A. “网络民意”并不能完全代表真正的社会民意
B. 网络时代要尽量避免“羊群效应”的产生
C. 真正的社会民意只能由非网络手段获取
D. 要强化对网络社交平台的管控与引导
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20. (单选题)有时原诗韵脚紧凑得令人喘不过气，有时又松弛的相隔数行才遥遥呼应：诗句重音有力，节奏明快——恰如其分地烘托出妖精进攻之剧烈、小女孩莉齐反抗之坚定。精巧的韵律架构，支撑起生动的叙事、奇巧的比喻，意韵配合，堪称完美。无怪乎差不多所有评论者都同意，克里斯蒂娜诗歌成就高下尚可争论，但在语言技巧上，她是无可匹敌的。
契合这段文字的关键词是( )。
A. 语言技巧 韵脚 意韵配合
B. 诗歌成就 韵脚 比喻奇巧
C. 语言技巧 韵律架 构意韵配合
D. 诗歌成就 韵律架 构叙事生动
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21. (单选题)“根据宇宙大爆炸理论，大爆炸产生3种类型的物质，一种是我们目前肉眼看到的正物质，一种是反物质，还有一种是看不见、摸不着的暗物质。”专家认为，暗物质的发现将改变人们对宇宙构成的认识，是进一步论证宇宙起源、揭露宇宙奥秘的重要因素;同时，也是人类认识自我和世界的重要途径。
对这段文字的准确概括是( )。
A. 暗物质的发现是人类认识宇宙和认识自我的基本前提
B. 暗物质的发现是人类认识宇宙和认识自我的必要条件
C. 暗物质的发现是人类认识宇宙和认识自我的重要契机
D. 暗物质的发现是人类认识宇宙和认识自我的重大步骤
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22. (单选题)过分突出社会的过错和善事的难得，很像是在鼓励一种抱怨的态度，甚者会引起恶劣的社会反应。好的作家必须意识到，即便他发出谴责之声，“背后也有一种建设性的、善的支撑。他的作品参与形成的舆论氛围产生了可观的压力，使整个社会同感改革的紧迫性”。
下列不符合这段文字原意的是( )。
A. 作品中的谴责之声与善意支撑并不矛盾
B. 建设性建议的加入可以产生良性推动力
C. 善的支撑可以适度缓解谴责之声的负面影响
D. 好的作家会避免在作品中直接谈论社会过错
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23. (单选题)由动物携带或引发的各类疾病，在全球范围内造成了严重影响。比较常见的家养动物，如狗，多数不是自然死亡，而是死于犬瘟及细小病毒、腺病毒感染等疾病;而病死的猫则大多数死于猫瘟，且多数猫携带绦虫、跳蚤等寄生虫。如果宠物尸体掩埋不到位或乱扔，其身上携带的病毒极易传播开来，带来蔓延隐患。
这段文字讨论的重点是( )。
A. 宠物身上携带的病毒极易传染开来
B. 动物的各类疾病造成了全球性影响
C. 亟待规范对动物尸体的无害化处理
D. 家养动物多死于瘟疫而非自然死亡
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24. (单选题)如何区分科学与伪科学?一个残酷的现实是两者之间的界限有时是模糊的。在发展迅速的生命科学、人工智能等领域，今天的发现可能就会颠覆昨天的定论。更让人头痛的是，当科学知识被撕裂、混杂再拼凑到一起时，哪怕是专业人士也很难即刻辨析真伪，更不用说是被专业术语一下子搞晕的入门级人士了。这段文字最恰当的概括是( )。
A. 普通人士要想辨别科学与伪科学是十分困难的
B. 专业人士也很难在短时间内辨清科学与伪科学
C. 现实生活中科学和伪科学往往彼此纠缠难以分辨
D. 科学与伪科学在现实生活中基本上是难以辨别的
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25. (单选题)中国社会正在走向工业化和现代化，人们饮食生活方式的转变不可避免，其中最为核心的就是人与食物之间关系的变动。从熟悉的食物到陌生的商品，从自然的馈赠到工业的生产，从自给自足到仰给于人，这些转变的过程使得人类对食物以及饮食生活有了与以往截然不同的认识。
这段文字主要说明的是( )。
A. 人们饮食生活方式发生了很大变化
B. 人们对食物的认识与以往截然不同
C. 人们的食物主要来自工业生产
D. 人们的食物无法依靠自给自足
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26. (单选题)①机动车尾气大量排放
②空气质量得到改善，天又变蓝了
③空气严重污染，雾霾不断出现
④城市机动车保有量持续增加
⑤管理部门对机动车实行限号出行
下列对上述5个事件排序最合理的是( )。
A. ④-②-①-③-⑤
B. ⑤-②-③-④-①
C. ⑤-③-①-④-②
D. ④-①-③-⑤-②
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27. (单选题)①小李到高铁车站取了票
②小李乘上了去北京的高铁
③小李在网上订了一张周末去北京的高铁票
④单位领导吩咐小李周末去北京出差
⑤小李打电话给朋友取消周末的约会
下列对上述5个事件排序最合理的是( )。
A. ④-③-②-①-⑤
B. ④-⑤-②-③-①
C. ④-③-⑤-①-②
D. ③-⑤-④-①-②
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28. (单选题)①服药无效，家属告状
②身患重病，借款购药
③企业胜诉，报社致歉
④药品鉴定，真伪分明
⑤记者撰文，药厂被黑
下列对上述5个事件排序最合理的是( )。
A. ②-①-⑤-③-④
B. ⑤-②-①-④-③
C. ②-①-⑤-④-③
D. ⑤-④-②-①-③
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29. (单选题)①斯本塞习惯性地把手伸进口袋，想摸出巧克力充饥，不想巧克力已经融化
②斯本塞设想巧克力的融化是由磁控管产生的热引起的
③斯本塞用玉米和鸡蛋放在磁控管边上，结果玉米和鸡蛋都熟了
④斯本塞发明第一台用微波加热食物的炉子——微波炉
⑤斯本塞像往常一样在实验室研究磁控管，忽然感到肚子饿了
下列对上述5个事件排序最合理的是( )。
A. ③-④-②-⑤-①
B. ①-②-⑤-④-③
C. ②-⑤-①-③-④
D. ⑤-①-②-③-④
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30. (单选题)①工作有条不紊
②有些事务忘记处理
③按照紧急程度对需处理事务进行排序
④建立记事本
⑤年终事务繁多
下列对上述5个事件排序最合理的是( )。
A. ①-④-③-⑤-②
B. ⑤-②-④-③-①
C. ②-③-①-④-⑤
D. ③-⑤-①-④-②
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31. (单选题)9，11，14，19，26，( )
下列选项中填入括号内最符合该数列排列规律的是( )。
A. 33
B. 35
C. 37
D. 39
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32. (单选题)4.3，8.6，12.12，16.24，20.48，( )
下列选项中填入括号内最符合该数列排列规律的是( )。
A. 24.72
B. B.32.96
C. C.32.64
D. D.24.96
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33. (单选题)( )
下列选项中填入括号内最符合该数列排列规律的是( )。
A. 32
B. 48
C. 64
D. 72
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34. (单选题)面粉：面包
下列词或词组关系与上述词或词组最为相似的一项是( )。
A. 奶牛：奶粉
B. 楼面：楼房
C. 铁矿：铁路
D. 石头：石桥
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35. (单选题)教师：教学
下列词或词组关系与上述词或词组最为相似的一项是( )。
A. 商人：商量
B. 农民：农活
C. 作家：作文
D. 工人：工作
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36. (单选题)鸟巢：北京：体育馆
下列词或词组关系与上述词或词组关系最为相似的一项是( )。
A. 白宫：华盛顿：皇宫
B. 夫子庙：南京：寺庙
C. 金字塔：开罗：陵墓
D. 迪士尼：香港：玩具
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37. (单选题)信用卡 之于 ( ) 相当于 身份证 之于 ( )。
A. 虚拟——真实
B. 卡片——证书
C. 金钱——信息
D. 支付——证明
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38. (单选题)自驾游 之于 ( ) 相当于 广场舞 之于 ( )。
A. 健身——娱乐
B. 汽车——广场
C. 导航仪——音乐
D. 男性——女性
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39. (单选题)下列四个选项中最能保持上边五个图形变化规律的是( )。
A. A
B. B
C. C
D. D
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40. (单选题)下列四个选项中最能保持上边五个图形变化规律的是( )。
A. A
B. B
C. C
D. D
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41. (单选题)下列四个选项中最能保持上边五个图形变化规律的是( )。
A. A
B. B
C. C
D. D
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42. (单选题)下列右边四个图形中由左边四个图形拼合(只能通过上、下、左、右平移)而成的是( )。
A. A
B. B
C. C
D. D
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43. (单选题)下列右边四个图形中由左边四个图形拼合(只能通过上、下、左、右平移)而成的是( )。
A. A
B. B
C. C
D. D
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44. (单选题)身段表情：指与一定情绪状态相联系的躯干或四肢的动作变化。
假设这个定义是正确的、不容置疑的，则下列属于身段表情的是( )。
A. 眉开眼笑
B. 手舞足蹈
C. 垂头丧气
D. 反唇相讥
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45. (单选题)中心对称：指图形的一种特征，即图形沿中心点旋转180°可与原图完全重合。
假设这个定义是正确的、不容置疑的，则下列属于中心对称的是( )。
A. A
B. B
C. C
D. D
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46. (单选题)老龄产业：指由老年消费市场需求增长带动而形成的特色产业，它包括所有有关满足老年人特殊需求的商品生产、销售和服务等经济活动。
假设这个定义是正确的、不容置疑的，则下列属于老龄产业的是( )。
A. “好再来”面馆在某地开了多年，口碑甚好，吃客盈门，到这面馆吃早餐已成为当地许多老朋友的生活习惯
B. 小王开设网店专门经营男式服装，对老年服装的销售颇有心得，最近他卖的一批羽绒服特别受到一些男性老年朋友的喜爱
C. 汉唐街道最近有一家龙城养护中心开业了，虽然费用不低，但仍有不少缺乏生活自理能力或身边无人照顾陪伴的老年人报名入住
D. 由于自己及丈夫工作太忙，家务无人打理，方女士聘请一位住家保姆，除了洗衣做饭、打扫卫生外，还兼照顾自己年事已高的母亲
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47. (单选题)互惠法则：指人们在交往过程中尽量采用相同或对等的方式回报他人的行为准则。
假设这个定义是正确的、不容置疑的，则下列属于互惠法则的是( )。
A. 爱屋及乌
B. 同病相怜
C. 李代桃僵
D. 投桃报李
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48. (单选题)有氧运动：指在氧气供应充分的情况下，有全身主要肌群共同参与的，持续半个小时以上的体育锻炼活动。
假设这个定义是正确的、不容置疑的，则下列属于有氧运动的是( )。
A. 小刘是一位自行车发烧友，一到周末他就会与骑行协会的几个朋友一道骑行200多公里，精神总是特别兴奋
B. 小王所在的大学每天清晨都要求大一学生到操场做广播体操，既能锻炼学生身体，又能培养他们早起的习惯
C. 长城俱乐部选手与长江俱乐部选手刚刚结束了一场激烈的拳击赛，虽然只打了几分钟，但长江俱乐部选手已是疲惫不堪
D. 老朱是一位资深核桃玩家，为了让心爱的核桃品相能好一些，他每天都是桃不离手，一把玩就是好几个小时
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49. (单选题)某市气象台发布了该市三区一县未来24小时的天气预报。已知4个区县未来24小时的天气只有晴、多云和小雨3种类型;蓝天区和白云县天气状况相同，而雨水区和谷雨区未来24小时无雨。
根据以上陈述，关于未来24小时的天气，可以推出( )。
A. 蓝天区小雨
B. 白云县多云
C. 雨水区晴
D. 谷雨区多云
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50. (单选题)甲、乙、丙、丁、戊、己6人争夺一场比赛的冠军。张明、王刚和李伟对这场比赛的结果进行了预判：
张明：冠军不是甲，就是乙;
王刚：冠军或者是丙，或者是丁;
李伟：丙、戊、己绝不可能是冠军。
事后得知，只有一人的预判是正确的。
根据以上陈述，可以推出冠军是( )。
A. 甲
B. 乙
C. 丙
D. 丁
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51. (单选题)“杀人犯在作案时一定会在案发现场。”一位年轻警察在察看完现场后作出了这一断言。
以下哪项与上述警察的断言相结合能够构成合乎逻辑的推理?( )
A. 张某不是杀人犯，所以，案发时张某一定不在案发现场
B. 王某是杀人犯，但他只幕后策划，并未去案发现场作案
C. 李某案发时在案发现场，所以，李某一定是杀人犯
D. 赵某案发时不在案发现场，所以赵某不是杀人犯
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52. (单选题)某研究人员通过对100名管理者和100名非管理者进行心理分析后发现，管理者在遇到重大突发事件时往往表现得更加冷静。该研究人员由此认为，遇事冷静的人更容易成为管理者。
以下各项如果为真，最能反驳该研究人员观点的是( )。
A. 非管理者遇到重大突发事件往往表现不够冷静
B. 许多人成为管理者之后学会了遇事要更加冷静
C. 不能冷静处理重大突发事件的管理者将遭淘汰
D. 遇事不够冷静的人往往伴有其他人格上的缺陷
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53. (单选题)曾经有许多人认为，暴饮暴食是肥胖的原因，但是一项新的调查研究否定了这种看法。
研究者发现，无所事事才是肥胖的根本原因。
以下各项如果为真，最能支持上述新发现的是( )。
A. 无所事事者常常暴饮暴食
B. 有些工作紧张的人也常常暴饮暴食
C. 有些肥胖的人整天无所事事
D. 有些无所事事的人即使没有暴饮暴食也很肥胖
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54. (单选题)在许多农村，猫头鹰被认为是一种可怕的动物。某动物保护组织宣称，猫头鹰其实没有什么可怕的，它之所以被认为是一种可怕的动物，主要是因为它有一双在夜间睁得大大的眼睛。
以下各项如果为真，最能质疑该组织观点的是( )。
A. 狐狸的眼睛在夜间并不大，但是人们也认为它是一种可怕的动物
B. 猫的眼睛在夜间也睁得很大，但是人们还是非常喜欢猫
C. 人们不了解猫头鹰在夜间捕食大量害虫
D. 猫头鹰不太在白天活动，它的眼睛白天也睁得很大
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55. (单选题)甲、乙、丙是住在同一城市但分住不同小区的好友。在一次聚会时，他们三人都谈到电梯安全问题：
甲：我们城市所有楼宇里的电梯都必然进行了定期检修;
乙：我们小区有些高楼里的电梯可能并没有进行定期检修;
丙：如果实行电梯定期检修制度，就能确保电梯运行安全。
现在知道，上述三人中只有一人说对了，据此，可以推出( )。
A. 三人所在的城市所有楼宇里的电梯都必然进行了定期检修
B. 乙所在小区有些高楼里的电梯可能并没有进行定期检修
C. 即使实行电梯定期检修制度，也不能确保电梯运行安全
D. 如果不能确保电梯运行安全，就不实行电梯定期检修制度
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56. (单选题)根据所给资料回答56—60题：
2010—2014年我国国内生产总值、财政收入见下图。
2015年1—6月我国财政收入分别为16203亿元、9513亿元、10691亿元、13502亿元、14356亿元、15335亿元，同比分别增长5.0%、0.3%、5.8%、8.2%、5.0%和13.9%。2010—2014年我国研究与试验发展经费支出分别为7063亿元、8687亿元、10298亿元、11847亿元和13312亿元，分别比上年增长21.7%、23.0%、18.5%、15.0%和12.4%。
56.2010—2014年我国财政收入占国内生产总值比重超过20%的年份个数有( )。
A. 2个
B. 3个
C. 4个
D. 5个
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57. (单选题)2011—2014年我国研究与试验发展经费支出的年平均增量是( )。
A. 1156亿元
B. 1363亿元
C. 1541亿元
D. 1562亿元
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58. (单选题)2015年2—6月我国财政收入环比增速最快的月份是( )。
A. 3月
B. 4月
C. 5月
D. 6月
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59. (单选题)将2011—2014年我国研究与试验发展经费支出、财政收入和国内生产总值的年平均增长速度分别记为，下列选项正确的是( )。
A. A
B. B
C. C
D. D
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60. (单选题)下列说法正确的是( )。
A. 2011—2014年我国研究与试验发展经费支出占当年财政收入的比重逐年提高
B. 2011—2014年我国国内生产总值比上年增长最多的年份是2014年
C. 2014年5月我国财政收入与2014年1月的差距小于1847亿元
D. 2011—2014年我国财政收入的年平均增速是20.2%
参考答案: AC【本题解析】【加入收藏】【试题纠错】二、材料处理题
1. (主观题)(一)给定材料
1. 第一个“吃螃蟹”的人需要常人没有的勇气，第一个“吃螃蟹”的人也会遭遇常人未遇的尴尬。X市的创业者程先生最近就很烦恼，“我想在自己办的养老院内设一个中医院，搞医养结合，让专业的护理团队、全科医生及医疗机构共同参与到养老院的经营管理中来。这种医养结合的新模式，是国家鼓励和倡导的。但就因为是第一个‘吃螃蟹’，此前没有先例，从省到市县，没有一个人接受我的申办材料。”程先生为此事跑了许多部门，仍看不到希望。“一个官员对我说，中央文件虽然允许这样办，但省内没有先例，没法办。”
即时配送是一个新行当，余先生敏锐地意识到了这方面潜在的商机，创办了“点点美食”这一服务品牌。动动手指就能把周边的美食送到家，项目推出后迅速抢占了多地的餐饮外卖市场。“我们不愁市场，今年已有20多个城市要加入我们的网络。我们愁资质!监管部门不说不能办，也不说何时办，让我们始终悬着一颗心。”余先生此前曾在B市提出申请，监管部门通知他“暂停申办”，最近又在H市提出了申请，还在等结果。“我们也很困惑，外送食品和普通包裹，在卫生、保温等指标上差别很大，能一个标准吗?可就是在这块上监管空白，快递许可证一直申办不下来。”
新事物层出不穷，旧规则难以适用，新的规则一时还没建立，这让一些监管部门无所适从。创业者则为此焦虑不已：不往前走，怕错失商机;走得太快，怕被叫停。头上总像悬着一把“达摩克利斯之剑”。
2. “时间银行”是近年来养老服务中出现的一个新举措，志愿者参与服务的时间，可以像到银行存钱一样存进“志愿时间银行”，当志愿者本人需要帮助时，又可以像取钱一样从“志愿时间银行”中提取一定时间，得到其他志愿者的服务，这在理论上是一个非常理想的机制，不仅在于它提供了一个行善的良好平台，有利于整合资源，而且还体现在能为好人提供合理的回报，使凡人善举具有了可持续性。但有时候，理念上的美好却并不必然带来实践上的顺利，“时间银行”此前曾在多地开展过试点，但绝大部分试点均面临难以为继的尴尬，关键是在制度层面和实施环节上存在许多盲点。
C市W街道在推进“时间银行”互助养老模式上探索了一条成功之路，该街道负责人介绍说，为了鼓励辖区群众积极参与到“时间银行”互助养老模式中来，街道不断完善“时间银行”的服务方式和兑现途径。储蓄的服务时间，除了留给自己老了享用，还可以转让、继承。志愿服务者自己遇到困难需要帮助时，可以从中支取“被服务时间”;若服务者发生意外，这个特殊“存折”也可像真正的银行存折一样被亲人和家属所继承，不会消失。街道为此先后制定了《W街道养老服务储蓄“时间银行”活动规则》、《邻里互助社章程》等配套制度。组织老年人签订《养老互助协议》，只要免费申请成为养老服务储蓄“时间银行”志愿者，就能获得一本“时间银行存折”，服务达10个小时，就可获得1颗星，服务累计达150小时，便成为五星级储户。每年进行考评，根据星级等级给予奖励。这些务实有效的措施吸引了众多的年轻志愿者加入到“时间银行”志愿服务队伍中来。目前，签订互助承诺书的达8000多人，进入时间银行储备库的达500多人，志愿者小刘说：“我参加志愿服务并没有想过要什么回报，但我可以把自己的‘储蓄’兑换出来，为社区的孤寡老人、特殊人群换服务。”社区王大妈说：“我们家四个人都有‘时间银行’的存折。政府这个办法好啊，让我们老年人心里特别踏实。”
3. “自助图书馆搬到其他地方了吗?”日前，在G市天河路附近上班的市民突然发现，天河路上的24小时自助图书馆不见了。记者走访发现，不仅天河路，整个天河路区的自助图书馆都不见了踪影。有知情者透露，由天河区某政府部门出资购买服务的13台自助图书馆，因3年合同期满未再续约，已经全部撤掉。
每年的4月23日是“世界读书日”，天河区这些自助图书馆是3年前的“世界读书日”设立的，当时曾被誉为打造“书香社会”的新举措。3年来，这些24小时自助图书馆的阅读量和使用效率迥异，购物广场内服务点的借阅率较高，而文化公园内的则门可罗雀。撤掉自助图书馆的主要原因，还是在于借阅量不足。对此，有专家认为，出现借阅量多少不均的现象，并不是市民没有免费自助借阅的需要，G市目前公共图书馆的数量并不多，每80万人才拥有一座公共图书馆，自助图书馆使用率不高，可能有选址的原因，可能与系统扫描证件不够灵敏、操作不便有关，也可能与周边阅读环境有关……自助图书馆该不该撤，不妨问政于民、问政于大数据，相关部门应多一些公共服务的耐心和智慧。
与自助图书馆窘迫境遇形成鲜明对比的是，G市的民间公益图书馆却发展势头良好，“青番茄咖啡读书馆”和“荒岛图书馆”是其中的两个著名品牌。“青番茄咖啡读书馆”由青番茄为咖啡馆免费提供书籍，咖啡馆提供阅读场所，通过不定期地举办作家签售会、主题沙龙等活动来吸引读者，目前在全国有1000多个，且每天以3个咖啡图书馆的速度在增加。“荒岛图书馆”立足于城市社区，所有的书籍均为爱书人捐赠，所有管理人员均为志愿者。目前已从G市郊区的一所小馆，发展成遍布全国42个城市105家成员的图书馆群体，这些民间公益图书馆正以顽强的姿态“野蛮生长”，填补着公共图书馆服务盲区。
2016年“世界读书日”前夕，部分长期使用自助图书馆的市民向天河区政府反映了他们对于撤销自助图书馆的意见。相关部门表示，正针对自助图书馆撤销后的服务空区研究新的服务手段，新的服务方式将在不久后出台。
4. 太方便了!仅用5分钟，从古巴嫁到中国的米诺莉，就在W市公共服务中心办理了生殖健康保健证，如果在以前，像她这样的涉外婚姻，需要很长的时间跑若干个部门才能办妥此事，这是大数据应用到政府服务和社会治理的各个环节所创造的速度。
长期以来，政府部门之间、层级之间存在诸多的信息壁垒，各部门信息条块分割且相互独立，“信息孤岛”等问题严重影响了社会治理及行政服务的质量和效率。如何在社会治理体制中引入“大数据”的支持?如何利用信息化技术提升社会治理的精细化程度?W市从2007年开始，以基层基础建设为支撑，以社会民生及治安问题为导向，试水建设了社会服务管理信息化建设和大数据应用。多年的持续推进，让W市社会服务管理信息化建设打破了部门信息壁垒。通过市级各部门数据整合、省市数据交换协同、政务服务过程中数据积累、社区网格员动态采集更新、政务服务过程中的数据沉淀和积累等多种渠道，W市整合了包括公安、民政、工商、质监、卫生计生等159个数据来源、
45.2亿条次数据交换。出生信息、户籍信息、学业就业信息、证件信息、业务办理记录……凡是与社会治理相关的信息都被悉数收集收纳，并按照人口库、企业库、房屋库、地理信息库、行政权力库和电子证照库等分类设置，形成政府大数据库。
有了大数据库，只是完成了第一步，在信息化建设的基础上，W市构建了“信息系统生命树”的基础模型，以公民生命周期为服务管理主线，把公民由生到死各阶段的服务需求与政府相关部门职责相对应，形成居民生活全方位服务体系、生命周期终身服务体系、社会治理全程服务体系等三大体系，为了让老百姓享受到大数据带来的红利，W市自行开发了“易户网”便民服务平台，平台对接着各个公共服务部门，大到公积金、社保，小到水、电、气、电视、电话，各类公共服务信息推送和费用缴纳，都能在平台上“一站式”解决，居民只需在网上提交办事申请，系统就会自动将申请流转到居民所在社区(村)，居民足不出户就能办成事。“现在，办事都上网了，不用跑部门，跑窗口，也不用准备那么多证明，办事就像购物一样轻松了。”W市居民吴某在当地经营超市，之前办个证件、开个证明常常是跑断腿、磨破嘴，而现在，只需鼠标一点，一切都轻松搞定。
(二)作答要求：
1. “给定材料”列举了当下社会公共服务领域的一些新现象，请据此归纳出创新公共服务中所面临的问题。(15分)
要求：紧扣“给定材料”，全面准确，条理清楚，语言精练。字数不超过150字。 请交卷后根据答案自我估分 【本题解析】【加入收藏】【试题纠错】
2. (主观题)如果你是“给定材料3”中G市天河区政府相关部门的一名工作人员，请就撤销自助图书馆一事，起草一封致天河区市民的公开信。(20分)
要求：格式规范，条理清晰，语言流畅，篇幅400字左右。 请交卷后根据答案自我估分 【本题解析】【加入收藏】【试题纠错】
3. (主观题)请结合“给定材料”与个人感受，围绕“公共服务创新永远在路上”这一主题，自拟标题，写一篇议论文。(40分)
要求：不拘泥于“给定材料”，符合议论文写作要求。篇幅1000字左右。 请交卷后根据答案自我估分 【本题解析】【加入收藏】【试题纠错】
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