人际沟通的面试技巧

　　事业编面试综合岗位采取的是结构化面试，一般是3~4道题，首先给大家介绍一下结构化都有哪几个模块：

　　(1)自我认知与职位匹配

　　例题：请你做一个自我介绍，并谈谈为什么报考这个岗位。

　　(2)综合分析

　　例题：有种说法：“腐败是经济的润滑剂”，谈谈你的看法。

　　(3)人际沟通

　　例题：你新到单位，领导对你很冷漠，你怎么办?

　　(4)组织管理

　　例题：领导安排你组织一场防艾宣传活动，你怎么组织?

　　(5)应急应变

　　例题：你去参加一个重要会议，突遇车祸，你怎么办?

　　在这几个模块当中，人际沟通、组织管理和综合分析相对来说比较重点，今天就和大家讲解下答人际沟通的面试技巧

　　首先我们要知道人际沟通的解题思路：态度—原因—化解—避免

　　接下来我们一个一个展开讲解

　　一、态度(面对人际冲突应保持的态度有哪些?)

　　1、理性客观：控制情绪、平心静气、客观公正

　　2、辩证看待：积极乐观、多方考虑、挑战与机遇

　　3、换位思考：从别人角度看问题

　　4、对事不对人：就事论事、不感情用事、从组织利益出发

　　这里给大家简单的介绍了几种态度，大家根据具体题目具体应用

　　二、原因(一般都是找自身原因，其次可以找对方原因，最后可以找双方的原因，切记人际沟通题不要找领导的错误)

　　其一，自身原因，可能是因为我

　　A主动性不够 B创新性不够 C严谨性不够 D工作方式方法不当

　　其二，也可能是因为我和老同事

　　A缺乏有效沟通 B性格特点不同

　　其三，也可能是因为老同事

　　A不了解 B事情多 C有情绪

　　三、化解(化解矛盾的方式有哪些?)

　　1.语言方面(直接陈述性沟通、迂回性沟通)

　　2.时间方面(即时沟通、延后性沟通)

　　3.场合方面(正式场合沟通、非正式场合沟通)

　　4.其他方面(文字沟通、行为沟通等)

　　四、避免

　　(1)态度方面

　　现实生活中，经常会遇到各种麻烦和困扰，如能持阳光般积极心态，以平常、积极、知足的心态，怀着感恩、达观的心情面对工作，面对生活，去体验生命。心胸就会豁达，就能妥善对待、处理好事情。所以，我们要学会包容，学会理解，学会换位思考，学会调整心态，始终坚信有苦才有甜，苦乐相伴是基层工作的特性，吃苦耐劳、尽忠职守是我们工作的特质，当加班加点换来能力的提高时，我们便也找到了工作的乐趣。

　　态度影响工作，工作美丽人生。我将以苦为乐，把工作的过程当作播种的过程，努力种能力、种作风、种水平，持之以恒，以良好的工作态度虔诚地对待工作，争取又好又快地完成领导交办的任务