2013年事业单位申论热点：北京 “捧出一颗心来服务群众”

　8月底，在北京市百环家园社区卫生服务站直接听取群众的意见建议时，面对患者反映的8个医生服务5万社区群众“人力不够、经费不够、药品不够”的意见，北京市委主要领导诚恳表示：“你说的‘三个不够’，我记下了，回去一定认真研究、解决。”教育实践活动开展以来，北京市委常委深入基层，采取多种形式，听取群众的意见，并根据首都实际，把老同志和193个中央驻京单位和驻京部队纳入听取意见范围，累计已达近万人次，共梳理各方意见1755条，归总形成重点解决的10方面具体问题，在活动中做到工作不停、学习不断，边学边查、立改立行，形成“捧出一颗心来服务群众”的浓浓氛围。

　　北京把“行政审批、行政许可过多，程序繁琐；公款大吃大喝；行政不作为、乱作为”等群众反映强烈的作风问题，发至全市第一批单位对照查摆、分析整改，并专门研究制定禁止性规定。近期已经制发了《2013年北京市市级部门厉行勤俭节约、加强预算管理的实施意见》、《关于印发北京市市级领导公务活动礼品管理办法（试行）的通知》等制度规定。

　　“行政审批、行政许可过多，程序繁琐”是听取意见中群众意见最集中的一个问题。市委市政府通过专题研究，已决定再次取消和下放行政审批事项共246项，同时，重点研究解决投资审批事项较多、审批周期较长、审批效率不高等问题，多方面提高行政效能。

　　就改善空气质量等环境问题，群众呼声强烈。北京市倾听群众心声，全力破解难题，清洁空气行动计划即将实施，污水处理和再生水利用全面提速，生活垃圾减量化、资源化、无害化水平不断提高，全力打击违法占地、违法建设，为群众打造整洁优美的环境。